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企业中层干部管理技能培训

2005年 6月17日-18日   福建省委党校、

 

中层不得力！许多老总抱怨！ 企业老总和中层干部普遍面临下列问题：

· 管理的大变革时代，您的管理方法陈旧了吗？

·中层是企业的腰身，您的企业的腰部力量强劲吗？

·企业中层管理者，您有足够的管理法宝吗？

组织机构：福建青年人才开发中心    福建省慧茂企管公司                                             

培训对象：企业中、高层干部主管      

课程大纲：

第一部分：职业经理人正确的观念与心态

一、           正确观念和心态的重要性

问题一：管理是靠经验还是靠方法？ 

讲  解：管理靠方法而不是经验     

方法正确一切OK

正确的方法来自正确的观念和心态

案例 1：问题：一位从未见过扫描仪的人能否成为扫描仪厂的制造部经理？

思考、提问、回答、案例讲解

二、           做人的正确观念与心态

问题四：回忆自己的职业生涯，有哪些做人成功的心得

思考、提问、分组讨论，选代表发表

讲  解：★客观评价自己和别人              ★积极的心态去面对挫折和压力

★选择利己又得利人的处世态度      ★学会多方法多角度观察问题

★只管耕耘不问收获

三、           做事的正确观念与心态

问题五：回忆自己的职业生涯，有那些做事成功的观念和心得？

思考、提问、分组讨论，选代表发表

讲  解：★做实实在在的事，先干再说，边干边说 ★做观念方法对路之事

★做责任心，有利于社会之事           ★做事必做成

案例 2：问题：对部门之间的灰色地带的事该不该管，如何管？

思考、提问、回答

讲  解：你做的事越多越累，你的进步就越快

只要管得正确，和方法对路，管事越多你的晋升越快。

第二部分：职业经理人领导艺术

领导的基本管理技能

问题一：根据你的职业生涯，你认为怎样才是一位好的领导

思考、提问、分组讨论，发言

讲  解：★调动团队成员的积极性      ★制订战略规划    ★征求意见和咨询 

★提出关键的问题和建立关系网            ★发表有影响力的谈话

★选拔优秀的人才            ★谈判            ★发现和研究问题

★通晓组织方式的选择        ★调解矛盾        ★促进组织机构变革               

★组建委员会和安排会议      ★决策            ★培养忠诚和树立威信

一、           计划与组织

问题二：贵公司是怎样制订工作计划的，有何优缺点？

 思考、提问、回答

讲  解：★长期计划与短期计划★组织好你的团队（管人）★组织好你的物力资源（管物理财）

二、           决策与授权

问题四：贵公司是怎样决策和授权的？

思考、提问、回答

讲  解：★高效参与和授权   ★做决定和执行决定   ★授权的原则与技巧

三、           领导与激励

问题五：贵公司是怎样激励你的员工，你的心得如何？ 思考、提问、分组讨论，发言

讲  解：团队领导与个人激励各种激励方法

案例2：某企业目标管理与绩效考核的激励作用

第三部分：职业经理人的高效管理沟通与团队精神

一、           人际关系沟通的重要性

问题一：“不会拍马屁的人不能成为职业经理人”此话正确与否？

思考、提问、回答

讲  解：“拍马屁“即是向上沟通，若一个人连向上沟通都学不会，更不可能向左右沟通和向下沟通。

问题二：人际关系沟通能力重要还是其它能力重要？ 思考、提问、回答

讲  解：良好的人际关系者，可使工作成功与个人幸福获得率达85%以上

事业成功的因素85%决定于人际关系，而知识、技术经验只占15%

二、           面对主管——怎样与上司沟通

问题四：能跟上司说“不“吗？怎样跟上司说“不”？ 思考、提问、分组讨论、发表

讲  解：怎样对上司说“不”

问题五：上司喜欢其它能力强的人不定期是沟通能力强的人？

讲  解：大多数上司喜欢沟通能力强的人的原因

三、           面对同仁——怎样与同级主管相处

问题六：对部门权限之间交叉地带的事该不该管？怎样去管？

思考、提问、分组讨论、发表

讲  解：为什么应该去管交叉地带的事

怎样去管交叉地带的事

四、           面对下属——怎样与下属沟通

问题七：你是怎样与下属沟通的？沟通时应注意什么？

讲  解：应站在下属的立场去思考

应看到下属的长处，特别是比自己强的部分

应尊重下属，相信他们有朝一日会超过自己

五、团队精神游戏

  课程资费及其他 ：  

全额费用：1500元 （包括培训教材、全套资料、 两天午餐）

优惠政策：团体达三人报名可享受9折优惠；

6月3日前报名可享受9折优惠；

慧茂老客户报名均可享受9折优惠；

可同时享受两项优惠政策。

 

培训师简介：

 

文城艺WilliamWen，国内知名培训师、资深培训师

现任国家劳动和社会保障部通用管理能力培训导师，通用管理能力广州培训中心副主任，

教研主任，获 国家通用管理能力培训师资格，获 企业培训师 资格证书（国家一级）

通用管理能力认证项目GMP (Authenticate the General Management Capability Occupation Skill Program)，是国家劳动和社会保障部从国际引进先进管理理论、培训标准和课程结构为基础的前提下，根据我国实际状况，研发的管理能力型培训认证体系，是我国第一个国家级通用管理标准 。是劳动和社会保障部与清华大学经过两年多的探索和研究的一项国家级的科研项目成果。

通用管理能力项目提供全面的管理技能与管理素质训练和相应的考核认证。系列课程包含了从业人员在工作过程中所涉及到的具有普遍适用性的管理技能、管理方法和管理工具，是所有管理者应当共同具备的、最重要的、最基本的能力和才干。

文城艺讲师擅长通用管理能力认证课程体系中的《自我管理》、《商业意识》、《员工发展》、《工作关系》、《团队建设和领导》、《绩效管理》、《信息管理》、《项目管理》、《变革管理》、《质量与运营》以及培训师培训，尤其擅长根据企业情况开发实际应用课程。

       文城艺讲师是柯达学院高级培训讲师、高级技术支持工程师，摄影家。曾获得日本富士公司品质管理工程师中国地区考核满分。在影像业技术、培训声誉极高。

文城艺讲师从事过维修，技术员，摄影师，电视采编，市场营销管理，生产线管理，品质管理，中小学老师，培训师，咨询顾问，课程研发，培训管理等等。曾在国营企事业、民营企业、港资合作企业、日资公司，美国企业工作，经历了从技术员到管理者，从管理者到培训师。因此，授课中注重从跨文化多角度的思维引发学员对实际工作问题的剖析，浅入深出，达成教学宗旨“学习完美，然后在经历中变得完美”。

文城艺讲师对企业内训颇有经验和心得，授课通俗易懂，擅长对执行层心态技能的培训，擅长服务经营管理和零售标准化经营培训，尤其在新员工培训授课和企业培训体系、课程开发方面有实践经验，对中层干部的管理技能训练既有理论又有实际的特点广受欢迎。

 

 

福建青年人才开发中心  http://www.trainesi.com 

报名电话：0591—87667371  传真：0591-87667381

联系人：陈老师          Email ：fjqnrc@tom.com